"'Spiacente non abbiamo posti'. E' la ferale notizia che un passeggero, munito di regolare biglietto e prenotazione confermata ed in procinto di partire per le agognate vacanze natalizie, può sentirsi dire in uno degli aeroporti italiani o dell'Unione europea. Si chiamo overbooking (sovraprenotazione) ed è un sistema che praticamente tutti i vettori aerei adottano: vendono cioè più biglietti di qua...