Riceviamo e pubblichiamo quanto segue: 

"FA Srl (Società di gestione aeroporto di Forli) nei giorni scorsi ha ricevuto la segnalazione di Giancarlo Bonani circa il disservizio patito durante la ricerca di un'autovettura taxi per le proprie esigenze di spostamento dall'aeroporto 'Luigi Ridolfi' di Forlì.

Fermo restando il contenuto della protesta, che in data odierna ha già avuto spazio sulla stampa locale, FA ribadisce con fermezza la propria volontà ed il proprio impegno affinché si addivenga alla risoluzione definitiva della problematica che, come ben si può evincere, provoca contraccolpi in termini di forte insoddisfazione da parte dell'utenza aeroportuale e crea percezione negativa dell'attività correlata allo scalo.

Pertanto, FA ha già provveduto a richiedere un incontro urgente con il Comune di Forlì allo scopo di arrivare ad un accordo soddisfacente per tutte le parti in causa e che da un lato consente all'utenza di poter usufruire dei servizi di trasporto taxi in tempi certi e rapidi, mentre dall'altro non penalizzi in alcun modo la società di gestione del 'Ridolfi' alla quale non spetta il tema della regolamentazione del servizio taxi, riservandosi comunque l'applicazione di tariffe, minime, per l'accesso al piazzale antistante l'aerostazione utile a prelevare i passeggeri in attesa.

Per maggiore conoscenza e chiarezza dell'accaduto, si allega la risposta di FA inviata a Giancarlo Bonani poche ore dopo la segnalazione.

'Gentile signor Bonani,
la ringraziamo per la sua segnalazione, che ci permette di chiarire quanto segue:
 
Servizio radio taxi

Per quanto riguarda il disservizio da lei lamentato, siamo purtroppo a conoscenza delle errate informazioni fornite ai clienti dal call-center che, per altro, non lavora per il gestore aeroportuale, ma esclusivamente per il consorzio di Radio Taxi.

Più volte abbiamo ricevuto lamentele simili alla sua, che prontamente abbiamo trasmesso al consorzio dei taxisti; ma, purtroppo, nonostante le rassicurazioni ricevute, tali errate informazioni a volte si ripetono.

Precisiamo che, oltre ai clienti, in situazioni come queste anche il gestore dell'aeroporto ed il consorzio dei taxisti subiscono un importante disservizio, oltre al danno d'immagine.

Convenzioni per i taxi

Con la cooperativa taxisti è in essere un accordo particolarmente vantaggioso.

Per chi non fa parte del consorzio è possibile sottoscrivere una convenzione, che prevede il pagamento di un Euro a singolo ingresso utilizzando la corsia preferenziale riservata a taxi e Ncc (Noleggio con conducente) oppure, in alternativa, un abbonamento annuale forfettario con numero illimitato di ingressi.

Viceversa, per i taxi che, per loro scelta, non intendono sottoscrivere nessun tipo di accordo ed utilizzare comunque l'accesso riservato ai mezzi di servizio, la tariffa di un Euro non viene applicata.

Ci dispiace per il disservizio da lei subito'".