Gli incidenti nel settore dei trasporti, per la loro imprevedibilità ed impatto umano, richiedono risposte immediate e strutturate: è questo il nucleo del messaggio di Nicola Zaccheo, presidente dell’Autorità di regolazione dei trasporti (Art), intervenuto ad un convegno presso il Senato (vedi AVIONEWS). Il presidente ha richiamato l’urgenza di istituire un soggetto di raccordo istituzionale in grado di attivare nella fase acuta un’assistenza concreta alle famiglie delle vittime, garantendo continuità operativa tra enti coinvolti. 

Art propone l’adozione di un protocollo operativo condiviso con la Protezione civile per costituire unità di crisi integrate: team di primo intervento, referenti per il supporto psicosociale, procedure per la comunicazione istituzionale e gestione delle informazioni, e percorsi per la tutela giuridica delle vittime. Un simile approccio operazionale mira a ridurre tempi di reazione, cancellare sovrapposizioni di competenze e fornire risposte omogenee su tutto il territorio. 

Zaccheo ha inoltre auspicato la convergenza di tutti gli operatori del settore —vettori aerei, infrastrutture, enti regolatori e soccorritori— per mettere a punto standard condivisi di crisis management: non solo risposte tecniche, ma un sistema che metta al centro dignità e diritti delle persone coinvolte. In sintesi, la proposta è di trasformare l’eccezione in procedura, affinché ogni evento drammatico trovi una catena di intervento chiara, rapida ed umanamente attenta.