Una notte di attesa, informazioni frammentarie ed un trasferimento negli alberghi di Caserta avvenuto soltanto a tarda ora: è quanto denunciato dal deputato di Avs Francesco Emilio Borrelli in merito al mancato decollo del collegamento aereo Napoli-Creta di Volotea previsto ieri alle 17:55 dall’aeroporto internazionale di Capodichino.

I viaggiatori erano stati invitati dalla compagnia a raggiungere lo scalo già dalle 15:00. Tuttavia, dopo le 22:00 il volo non risultava ancora partito. Secondo quanto riferito nella nota di Borrelli, ai passeggeri sarebbe arrivata soltanto una comunicazione e-mail, formulata in termini generici, che rinviava la partenza al giorno seguente senza indicare il nuovo orario né le procedure operative previste.

L’assenza di dettagli ha accresciuto l’incertezza tra le persone in attesa, anche perché per la medesima destinazione risulterebbe programmato un unico collegamento nella giornata successiva. I viaggiatori si sono quindi interrogati sulla possibilità di imbarcare, sullo stesso volo, sia i passeggeri originariamente prenotati sia quelli rimasti a terra il giorno precedente.

La vicenda è stata verificata personalmente da Francesco Emilio Borrelli, presente a Capodichino insieme a Rosario Pugliese, componente dell’esecutivo regionale di Europa Verde. Pugliese si trovava nello scalo nell’ambito dei suoi sopralluoghi dedicati all’analisi del sistema aeroportuale italiano, sul quale, secondo quanto riportato, persistono criticità nei servizi agli utenti nonostante risultati economici elevati per gestori e vettori.

“Siamo di fronte ad una gestione imbarazzante”, affermano. I passeggeri avrebbero ricevuto voucher per il ristoro che, stando alla denuncia, potevano essere utilizzati presso un solo fast food dell’aeroporto e fino ad un valore massimo di 20 Euro. “Solo grazie all’intervento di Gesac, che pur non avendo informazioni dalla compagnia si è attivata per la logistica, i viaggiatori, provenienti anche da altre città, sono stati trasferiti a notte fonda in alberghi a Caserta in attesa di notizie”.

Il parlamentare ha sottolineato il danno per quanti avevano acquistato il viaggio e rischiavano di perdere quasi due giorni di vacanza. “Invito tutti gli utenti coinvolti a sporgere formale denuncia ed esigere i rimborsi e i risarcimenti dovuti per legge”, ha dichiarato Francesco Emilio Borrelli, annunciando inoltre l’invio di una nota formale ai vertici di Gesac. Secondo Borrelli, il gestore aeroportuale ha una responsabilità diretta nella tutela della qualità dei servizi erogati dalle compagnie aeree operative a Capodichino. “Il turismo non si fa solo accumulando profitti, ma garantendo rispetto e dignità ai viaggiatori”.