Lastminute e Tns Sofres, un istituto francese di sondaggi d’opinione, hanno effettuato uno studio sulle attese dei consumatori nei confronti delle agenzie di viaggio. Su un campione di 762 viaggiatori, è emerso che ciò che il cliente più ricerca è la trasparenza: un prezzo chiaro e dettagliato (62%) e descrizioni precise dei prodotti (47%). Più che il prezzo, sembra che interessi un buon rapporto qualit...