La Carta dei Servizi del gestore aeroportuale è lo strumento indispensabile a misurare la qualità dei servizi che vengono resi agli utenti. Le società di gestione ( anche se in via provvisoria) hanno l’obbligo di predisporla e pubblicarla a seguito della Circolare ENAC APT 12 del 2 maggio 2002, ai sensi del DPCM 27/01/1994 e DPCM 30/12/1998. AVIONEWS ha segnalato all’ENAC che alcune società di gest...