"Dobbiamo avere ben presente il duplice, convergente obiettivo di operare concretamente per il risanamento dell'azienda e per l'innalzamento immediato della qualità del servizio che offriamo ai clienti, sapendo che dobbiamo rimediare alle nostre inefficienze e, qualche volta, anche a quelle degli altri soggetti che operano nel trasporto aereo. Il mio primo intento, nell'assumere questa responsabilità, è...