Nel caso del volo Ryanair FR2892 partito venerdì scorso da Orio al Serio e diretto a Catania, arrivato a destinazione con 19 ore di ritardo, i passeggeri hanno diritto ad un indennizzo di 250 Euro ciascuno. A sostenerlo è "RimborsoAlVolo", società specializzata in trasporto aereo, che richiama l’applicazione del Regolamento Ce 261/2004.

La normativa prevede che, quando un volo viene cancellato oppure subisce un ritardo prolungato, la compagnia debba assicurare ai viaggiatori un’adeguata assistenza. Questa comprende pasti e bevande proporzionati all’attesa, la sistemazione in albergo se occorrono uno o più pernottamenti ed il trasferimento da e per l’aeroporto rispetto al luogo di alloggio.

Se tali misure non vengono fornite, il vettore aereo è tenuto a rimborsare le spese sostenute dai passeggeri, purché risultino ragionevoli ed appropriate. Per questo motivo, è importante conservare tutte le ricevute che documentano gli esborsi effettuati.

La compensazione pecuniaria scatta nei casi di cancellazione oppure quando l’arrivo alla destinazione finale avviene con un ritardo pari o superiore a tre ore. L’importo varia in base alla lunghezza della tratta: 250 Euro per voli inferiori o pari a 1500 km, 400 Euro per quelli compresi tra 1500 e 3500 km, 600 Euro per le rotte superiori a 3500 km.