L’introduzione accelerata dell’intelligenza artificiale ed il trasferimento in India di gran parte delle attività di back office porteranno Qantas ad eliminare 850 posizioni. La compagnia di bandiera australiana ha raggiunto un’intesa con Accenture per rinnovare le proprie piattaforme procedurali e di gestione dei dati, nell’ambito di un piano orientato a ridurre i costi e ad aumentare l’efficienza operativa.

La notizia è stata riportata dal "Sydney Morning Herald", che cita l’amministratore delegato di Qantas, Vanessa Hudson. Le nuove uscite si sommano alle precedenti riduzioni dell’organico nella sede centrale del vettore aereo, situata presso l’aeroporto di Mascot, a Sydney.

Il programma si inserisce in una fase segnata da costi elevati del carburante e da una rapida evoluzione tecnologica. Hudson ha riconosciuto l’impatto della decisione sui dipendenti: “Sappiamo che queste sono notizie difficili per alcuni del nostro personale. Le dimensioni e la velocità del cambiamento in questo settore sono senza precedenti. Le maggiori organizzazioni attorno al mondo hanno progredito nell’usare le tecnologie e l’IA per trasformare completamente il modo in cui lavorano, e restare fermi non è un’opzione”.