Gli aeroporti devono ogni anno, è cosa nota, presentare una “Carta dei servizi”, vale a dire un documento con cui “Ogni gestore aeroportuale determina annualmente quali sono gli standard qualitativi minimi di tutti i servizi offerti nel suo scalo e si impegna a farli osservare. Gli standard vengono identificati da una serie di parametri stabiliti e approvati dall’Enac". "A decorrere dall’entrata in vigore...