It does not receive public funding
Editor in chief:
CLARA MOSCHINI

Facebook Twitter Youtube Instagram

Antitrust: avviati procedimenti nei confronti di quattro vettori aerei

Per vendita viaggi cancellati causa Covid-19

A luglio scorso lo stesso era accaduto per Alitalia e Volotea. Le compagnie hanno offerto ai consumatori solo il voucher e non il rimborso del biglietto; inoltre viene contestato un servizio di assistenza oneroso e carente

L’Autorità garante della concorrenza e del mercato rende noto oggi in un comunicato-stampa di aver "avviato quattro procedimenti istruttori -ed altrettanti sub-procedimenti cautelari- nei confronti dei vettori aerei Blue Panorama, EasyJet, Ryanair e Vueling, dopo avvii analoghi nei confronti di Alitalia e Volotea dello scorso luglio ed in base ad un crescente numero di segnalazioni da parte dei consumatori.

Oggetto dei procedimenti è la vendita di biglietti per servizi di trasporto aereo in seguito cancellati dalle quattro compagnie a causa del Covid-19, pur essendo programmati per un periodo nel quale non erano più vigenti i limiti di circolazione imposti dai provvedimenti governativi. In particolare, adducendo come motivo della cancellazione l’emergenza per la pandemia, Blue Panorama, EasyJet, Ryanair e Vueling hanno offerto, in alternativa allo spostamento del volo, soltanto l’erogazione di un voucher anziché il rimborso del prezzo del biglietto già pagato, in possibile violazione dei diritti dei passeggeri previsti dal Reg. (Ce) n. 261/2004. Inoltre, le aviolinee non hanno informato i consumatori sui diritti loro spettanti in caso di cancellazione.

A Blue Panorama, EasyJet, Ryanair e Vueling viene anche contestato di aver predisposto un servizio di assistenza oneroso e carente sia in relazione ai tempi di attesa sia alle modalità di contatto messe a disposizione dei passeggeri, costretti ad utilizzare esclusivamente un numero telefonico a sovrapprezzo, difficilmente raggiungibile".

Sull'argomento vedi anche la notizia pubblicata da AVIONEWS

red - 1232134

AVIONEWS - World Aeronautical Press Agency
Related
Similar