Nei moderni corridoi aerei, le esperienze negative con le compagnie aeree low cost non sono rare, ma restano sempre motivo di frustrazione e disagio per i passeggeri. Recentemente, il caos ha invaso l'aeroporto di Milano Malpensa quando un volo Ryanair diretto a Palermo ha subito un ritardo significativo, lasciando 183 passeggeri in balia di una gestione inadeguata degli imprevisti.

Il volo, inizialmente previsto per le 20:25, è stato prima ritardato per necessarie verifiche tecniche, che hanno richiesto la discesa di tutti i passeggeri e l'attesa di un nuovo aeromobile e equipaggio. La partenza è stata poi posticipata a dopo la mezzanotte, con un atterraggio che si è verificato solo alle 2:20 del mattino. La gestione della situazione da parte di Ryanair è apparsa carente, senza offrire assistenza adeguata: sono stati consegnati buoni pasto del valore di 4 euro, insufficienti per coprire i costi minimi di un pasto in aeroporto.

Oltre ai disagi legati al ritardo, altri aspetti hanno aggravato la situazione. Vi sono state segnalazioni di minori assegnati casualmente lontano dai genitori, a meno che non si pagasse un supplemento. Inoltre, problemi con il bagaglio a pagamento e pratiche commerciali ingannevoli durante l'acquisto online sono state motivo di ulteriore frustrazione per i viaggiatori.

Queste esperienze sollevano seri interrogativi sul rispetto dei diritti dei passeggeri e sull'etica operativa delle compagnie low cost, indicando la necessità di un intervento da parte delle autorità competenti per garantire che siano assicurati standard minimi di trattamento e trasparenza.