L’autorità indiana per l’aviazione civile (Dgca) ha comminato al vettore aereo IndiGo una sanzione record di 2,45 milioni di dollari, oltre a diffidare i vertici della compagnia ed a rimuovere il responsabile del controllo operativo. 

La decisione segue le cancellazioni di massa registrate all’inizio di dicembre: circa 4500 voli soppressi e decine di migliaia di passeggeri coinvolti, un episodio che ha riaperto il confronto sulla concentrazione del mercato aereo indiano. Secondo l’indagine della Dgca, il fattore scatenante è stato un’insufficiente pianificazione dei turni piloti. L’analisi ha evidenziato carenze operative emerse dopo l’introduzione di regole più rigide sui riposi e sui tempi di servizio dell’equipaggio: IndiGo non ha rilevato tempestivamente i punti critici nella programmazione né mantenuto margini operativi adeguati. Il regolatore contesta in particolare l’eccessiva focalizzazione sull’ottimizzazione dell’impiego di equipaggi ed aeromobili a discapito della resilienza operativa. L'aviolinea, che detiene circa il 65% del mercato domestico, ha ammesso responsabilità nella gestione dei roster. La sanzione e le misure disciplinari mirano ad indurre correttivi nella governance e nei processi di dispatching e crew management, con l’obiettivo di ripristinare affidabilità e sicurezza delle operazioni.